LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan crickex

Akun crickex anda terikat dengan perjanjian ringkas yang melindungi kedua-dua pihak. Kami jelaskan dalam bahasa terang apa yang boleh anda lakukan, cara pembayaran berfungsi, dan bagaimana kami mengendalikan...

Akun & KeselamatanPembayaran LokalWilayah Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan crickex

Persyaratan Akun dan Pembayaran

Apabila anda membuka akun crickex, anda bersetuju untuk mematuhi persyaratan kami yang mencakup verifikasi identiti, pengesahan deposit dan pengeluaran, serta larangan aktiviti penipuan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam masa 24 jam. Anda tidak boleh membuka lebih daripada satu akun, berkongsi akaun, atau menggunakan alatan

automation. Pelanggaran boleh mengakibatkan penutupan akun tanpa peringatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan memberi jawapan tepat dalam bahasa Melayu.

Team online

Obrolan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget obrolan di sudut kanan bawah. Sokongan tersedia sepanjang waktu untuk menjawab pertanyaan tentang terma dan hak anda.

Mel Sokongan

Tulis kepada kami di [email protected] dengan pertanyaan terperinci tentang syarat akun atau pembayaran. Kami balas dalam 12 jam.

Portal Akaun

Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk melihat syarat terma spesifik yang berkaitan dengan akaun atau pembayaran anda.

KESELAMATAN AKAUN & DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Syarat kami menetapkan cara kami mengendalikan akaun, data peribadi dan pembayaran anda. Enkripsi SSL melindungi setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui saluran enkripsi 256-bit. Akaun bank anda tidak pernah dilihat oleh crickex.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami meminta nama, tarikh lahir dan alamat untuk memastikan akaun anda sah dan mencegah penipuan serta penggunaan multipel.

Kawalan Akses

Pilih kata laluan yang kuat dan jangan berkongsi butiran log masuk anda. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mel atau obrolan.

Permintaan Penutupan

Akaun anda boleh ditutup dalam 30 hari daripada permintaan. Saldo yang tinggal dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Sejarah Transaksi

Anda boleh melihat semua deposit, pengeluaran dan permainan dalam perjalanan akun anda. Rekod disimpan untuk tujuan kepatuhan sepanjang hayat akun dan 5 tahun selepasnya.

Maklum Balas Syarat

Jika anda percaya ada kesalahan dalam cara kami mentafsir syarat terhadap akaun anda, e-mel [email protected] dengan bukti. Kami semak dalam 5 hari kerja.

Pertanyaan Biasa tentang Persyaratan Kami

Tidak. Satu akaun per orang adalah syarat utama kami. Akun ganda akan ditutup dan dana boleh dirampas. Jika anda melupakan kata laluan, gunakan pemulihan akaun atau hubungi sokongan untuk mendapatkan akses semula.

Pengeluaran diproses dalam 24 jam setelah permohonan anda. Waktu sebenarnya bergantung pada bank atau e-dompet anda, tetapi kebanyakan pemain melihat dana dalam masa 30 minit hingga 2 jam.

Akun akan ditutup tanpa peringatan dan semua baki akan disita. Kami memantau permainan untuk aktiviti mencurigakan. Jika anda tidak pasti sama ada sesuatu yang anda lakukan melanggar, tanya sokongan terlebih dahulu.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua sambungan dan tidak pernah berkongsi nama, alamat atau butiran bank anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Data disimpan secara selamat di pelayan crickex.

Akaun boleh diubah dalam tetapan anda (nama pengguna, e-mel, kata laluan). Untuk menutup akaun, hubungi sokongan dan kami akan menutupnya dalam 30 hari, dengan mengembalikan baki kepada kaedah pembayaran anda.

Tidak. Syarat yang sama terpakai di mana-mana peranti. Akaun, pembayaran dan baki anda sinkron merentasi semua platforma. Anda boleh bermain Spaceman di telefon dan Blackjack langsung di desktop dengan akaun yang sama.

Rekod transaksi disimpan selama 5 tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang, walaupun akaun ditutup. Maklumat peribadi dihapuskan selepas 30 hari melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lanjut.